Гарантия

Amativeikals.lv - в дальнейшем - Продавец;

Все предметы - в дальнейшем - Продукт;

Персона, которая приобрела Продукт у Продавца - в дальнейшем Заказчик.

В течение срока, установленного законодательством и нормативными актами Латвийской Республики и ЕС, гарантийный случай возникает, при условии соблюдения следующих условий и если ущерб связан с производственным процессом, дефект конструкции, и исполнитель является информированным в течение гарантийного срока.

Заказчик, который приобрел Продукт у Продавца, имеет право на гарантийные ремонтные работы в момент гарантии, при условии соблюдения этих гарантийных правил.

Гарантия действительна в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с даты получения Продукта.

1. Продукт не относится на гарантийное обслуживание (ремонт) в следующих случаях:

1) Продукт имеет механические повреждения, следствие падения или они поевились при неправильной транспортировки, выполнимой Заказчиком.

2) Повреждения вследствие неквалифицированной установки (правила установки доступны у Продавца), если это сделано самим Заказчиком или третьим лицом, кроме Продавца.

3) Несоблюдение условий использования, перечисленных в инструкции по использованию.

4) Обнаружено неквалифицированнoe вмешательство и/или ремонтные следы, если они выполнены Заказчиком или другой третьей стороной.

5) Продукт, предназначенный для личного использования, используется для производственных и (или) профессиональных целей, а также для других целей, которые не соответствуют прямым намерением.

6) Повреждение произошло в случае проникновения постороннего объекта в Продукт, вещества или насекомые.

7) Повреждения, вызванные окружающей средой - сажа, дым, пыль, влажность, жидкости, случайные внешние факторы (молния, дождь, огонь и т. д.) и/или стихийные бедствия (наводнение, шторм, пожар и т. д.).

8) Покупатель не проводил ежегодное техническое обслуживание и/или не платил за выполненное обслуживание.

9) Повреждение возникает из-за питательного  напряжение (включая повреждение из-за напряжения питания), телекоммуникаций, кабельные сети в несоблюдение соответствии с национальными стандартами, а также других внутренних и внешних факторов.

10) Повреждения, вызванные использованием нестандартных и/или некачественных материалов, запасных частей, сборок, аксессуаров, если они выполняются Заказчиком.

11) Изменения в дизайне или схеме продукта, которые отличаются от тех, которые указаны изготовителем, если они были предприняты Заказчиком или другой третьей стороной.

12) Если Заказчик не может предоставить документ, подтверждающий покупку у Продавца.

Гарантийные условия изготовителя действительны, если покупатель может показать документ который доказывает покупку (счет, платежный документ) гарантийный талон изготовителя или дистрибьютора (в случае если производитель или дистрибьютор включил его в комплект).

13) Если серийный номер продукта (если есть) был изменен, удален или не может быть определен.

14) К дополнительному оборудованию гарантия не относется (батареи, наушники, соединительные кабели, зарядные устройства, дистанционное управление).

2. Гарантия не относится на:

Товары для пластиковых деталей, ламп, проводов, моторов, расходных материалов, принадлежностей в комплекте (аксессуары) и источники питания, а также, при необходимости, для замены ламп, батарей, аккумуляторов, предохранителей и других деталей Продукта с ограниченным ресурсом, если такая замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой Продукта.

3. Дополнительные правила:

1) Доставка поврежденного Продукта к Продавцу осуществляется за счет Заказчикa.

2) Дефект устраняется в течение 20 рабочих дней и не менее 5 рабочих дней. Если комплектующие части должны быть заказаны у изготовителя, то крайний срок для ремонта указывается отдельно.

3) Заказчик обеспечивает техническое обслуживание оборудования, специалистами Продавца за отдельную плату (техническое обслуживание должно выполняться не реже одного раза в год).

4) Перед отправкой продукта на ремонт позаботьтесь о безопасности данных. Гарантийные сервисные центры не гарантируют сохранение данных, поэтому обязательно создайте резервные копии данных.

5) Возврат Продукта возможен только в том случае, если Продукт не используется, не поврежден и находится в оригинальной упаковке.

4. Заключительные правила:

Персона или компания, которая установила Продукт, несет ответственность за правильность и качество установки.

Просим обратить внимание насколько важно правильно установить Продукт, как для эксплуатационной надежности, так и для дальнейшего полного гарантийного обслуживания. Регулировка продукта не включена в гарантийное обслуживание.

Продавец не несет ответственности за любой ущерб, который Продукт может прямо или косвенно причинить людям, домашним животным, имуществу, если это произошло при установки продукта, в случае несоблюдения инструкции по использованию и обстоятельств.

Право на отказ

1. Делая покупки в интернет-магазине www.amativeikals.lv, потребитель может использовать право на отказ. Потребитель отправляет товар обратно продавцу или возвращает его продавцу не позднее, чем через 14 дней после отправки формы отказа или уведомление об осуществлении права на отказ. Крайний срок был выполнен, если товар был отправлен до истечения 14-дневного периода.

2. Чтобы использовать право на отказ, потребитель должен сообщить, заполнив форму отказа и отправив по адресу Эзера 30, Балви, LV-4501 или по электронной почте amativeikals@amati.lv.

3. Продавец не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения информации о решении потребителя о выходе из договора, возвращает покупателю сумму денег, которую он заплатил, включая расходы на доставку, уплаченные потребителем.

4. В течение срока использования права на отказ потребитель имеет право использовать продукт до тех пор, сколько необходимом для проверки товара. Используя право отказа, потребитель несет ответственность за использование продукта, что превышает время, разрешенное для проверки товара, использование продукта в течение срока действия отказа, который совместим с принципом добросовестности, а также снижение качества и безопасности товаров.

5. Потребитель несет расходы по возврату товаров в суды, за исключением случаев, когда Продавец  согласился покрыть эти расходы или не сообщил потребителю, что расходы должен покрывать потребитель. При возврате продукта потребитель должен предоставить соответствующую упаковку продукта, чтобы товар не был поврежден во время транспортировки.

 

Гарантия​ и отказ

Заявление об отказе

Следи за намиDraugiem
Платежиbank
Доставкаdpd
phone(+371) 28339922